Dasar Privasi a88 –
Data Anda, Tanggungjawab Kami

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi a88. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami jaga. Sebagai platform permainan dalam talian yang beroperasi khusus untuk pasaran Malaysia, a88 komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap pemain yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami.

Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana a88 mengumpul, memproses, menyimpan, melindungi dan kadangkala mendedahkan maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform kami – sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau saluran perkhidmatan pelanggan. Dokumen ini juga menjelaskan hak-hak anda sebagai pemilik data dan cara untuk anda menggunakan hak tersebut.

Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf. Kami tidak mengambil mudah tanggungjawab ini – setiap keputusan yang berkaitan dengan pengendalian data anda dibuat dengan mengutamakan keselamatan dan privasi anda terlebih dahulu.

Dasar ini merangkumi semua pengguna platform a88 tanpa mengira cara anda mengakses perkhidmatan kami – melalui pelayar web di komputer riba, telefon pintar, tablet atau aplikasi a88 yang boleh dimuat turun di halaman Aplikasi kami.

a88 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara – secara langsung apabila anda mendaftar akaun, semasa anda menggunakan perkhidmatan kami, dan secara automatik melalui teknologi penjejakan yang bertujuan meningkatkan pengalaman pengguna. Berikut adalah pecahan terperinci jenis maklumat yang kami kumpulkan:

Maklumat Pendaftaran Akaun:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan rasmi Malaysia.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (sekurang-kurangnya 18 tahun).
• Alamat e-mel aktif untuk komunikasi akaun dan promosi.
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama anda.
• Nama pengguna dan kata laluan yang disulitkan menggunakan bcrypt.
• Alamat kediaman terkini di Malaysia.

Maklumat Pengesahan Identiti (KYC):

• Salinan kad pengenalan MyKad atau pasport yang sah.
• Penyata bank tiga bulan terkini untuk pengesahan sumber dana.
• Selfie bersama dokumen pengenalan untuk pengesahan identiti secara langsung.
• Bukti alamat kediaman seperti bil utiliti atau penyata bank.

Maklumat Kewangan & Transaksi:

• Nombor akaun bank Malaysia untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Sejarah deposit, pengeluaran dan transaksi permainan.
• Maklumat e-dompet seperti Touch 'n Go atau GrabPay (tanpa menyimpan kata laluan).

Maklumat Teknikal & Tingkah Laku:

• Alamat IP dan data geolokasi am untuk pengesahan kawasan.
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web.
• Data log aktiviti permainan dan interaksi platform.
• Kuki dan teknologi penjejakan yang serupa.

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. a88 tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Berikut adalah jadual ringkasan penggunaan data kami:

Anda boleh menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pengeluaran kebenaran tidak akan menjejaskan pemprosesan data yang telah dilakukan sebelumnya berdasarkan kebenaran yang diberikan lebih awal.

a88 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami tidak memproses data anda tanpa justifikasi perundangan yang kukuh.

• Pemenuhan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan permainan yang anda minta, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi kewangan.
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan kenali pelanggan anda (KYC).
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk mencegah penipuan, meningkatkan keselamatan platform dan menambah baik pengalaman pengguna.
• Kebenaran Anda: Pemprosesan untuk tujuan pemasaran, promosi dan komunikasi bukan penting yang memerlukan kebenaran eksplisit anda.

a88 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah prinsip asas yang kami pegang teguh tanpa pengecualian. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi maklumat anda:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai:

• Pemproses pembayaran dan gerbang perbankan (FPX, bank-bank tempatan Malaysia) untuk memudahkan transaksi.
• Pembekal perkhidmatan KYC dan pengesahan identiti yang telah mendapat perakuan industri.
• Pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan dengan keselamatan bertaraf enterprise.
• Pembekal perisian permainan (penyedia slot, kasino langsung) yang memerlukan ID pemain untuk log permainan.

Keperluan Undang-undang & Penguatkuasaan:

• Pendedahan kepada pihak berkuasa Malaysia apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang.
• Pelaporan kepada Unit Perisikan Kewangan Malaysia (FIED) bagi urus niaga yang mencurigakan seperti yang diperuntukkan di bawah AMLA 2001.
• Kerjasama dengan agensi penguatkuasaan undang-undang dalam siasatan yang sah.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak a88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf industri untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada ancaman siber, akses tanpa kebenaran dan kebocoran data.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan a88 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 terkini.
• Penyulitan Data Tersimpan: Maklumat sensitif seperti butiran bank dan dokumen KYC disimpan dalam format tersulitkan AES-256 di pelayan yang berpagar selamat.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan untuk log masuk akaun menggunakan kod OTP yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan dan menghalang sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Pengauditan Berkala: Audit keselamatan bebas dilaksanakan secara berkala oleh firma keselamatan siber pihak ketiga yang bertauliah.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data anda sahaja yang dibenarkan, dan setiap akses dilog dan dipantau.

a88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Ia membantu kami mengenali anda semasa lawatan berikutnya dan menyediakan pengalaman yang lebih peribadi.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data analitik tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema dan tetapan paparan untuk kemudahan anda.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi yang relevan kepada anda. Memerlukan kebenaran anda dan boleh dilumpuhkan.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform kami. Untuk panduan cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

Selain kuki, kami juga menggunakan teknologi seperti web beacon, pixel penjejakan dan penyimpanan tempatan (localStorage) untuk tujuan analitik dan peningkatan pengalaman pengguna, kesemuanya dikendalikan dalam lingkungan Dasar Privasi ini.

a88 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan pengumpulannya. Tempoh penyimpanan ditentukan berdasarkan keperluan undang-undang, tujuan perniagaan yang sah dan kepentingan keselamatan anda.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam secara selamat atau ditukar kepada bentuk tanpa nama yang tidak boleh digunakan untuk mengenalpasti anda. Proses pemadaman kami menggunakan kaedah yang mematuhi standard keselamatan data industri.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan prinsip perlindungan data antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh a88:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta kami memadamkan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan yang berkenaan.
• Hak Halang Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehad pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa anda mempertikaikan ketepatan data.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Bantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Tarik Balik Kebenaran: Jika pemprosesan berdasarkan kebenaran anda, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan terdahulu.

a88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap perubahan yang dibuat akan dikuatkuasakan serta-merta selepas diterbitkan di halaman ini.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama platform a88 selama sekurang-kurangnya 14 hari.
• E-mel pemberitahuan dihantar ke alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Notifikasi dalam aplikasi a88 jika anda menggunakan aplikasi mudah alih kami.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh versi terkini Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform a88 selepas perubahan tersebut diterbitkan bermakna anda menerima versi Dasar Privasi yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) a88 melalui saluran berikut:

• E-mel Rasmi: [email protected] – untuk pertanyaan berkaitan privasi dan hak data.
• Sokongan Umum: [email protected] – untuk isu akaun dan pertanyaan umum.
• Masa Tindak Balas: Dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 30 hari bekerja untuk permintaan hak data yang formal.

Kami menerima pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Pasukan kami sedia membantu anda memahami hak-hak anda dan memastikan maklumat peribadi anda dikendalikan dengan betul dan telus setiap masa.